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                        濰坊生產基地開展講解員技能提升培訓

                        時間:2024-04-19 15:44:48    來源:本站     作者:超級管理員     點擊:330次

                        隨著公司雙輪驅動和品牌戰略的持續推進,越來越多的國內外合作伙伴來到公司進行參觀交流,實地感受公司的企業文化和智能化生產基地,以增加互通互信,促進友好合作。

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                        為培養服務技能精湛、專業素養優良的講解員隊伍,為參觀者提供準確、生動、有吸引力的講解服務,更好地提升公司品牌信任度和企業形象,2024年4月18日,濰坊生產基地舉行了講解員技能全面提升培訓,講解員、通訊員及部分員工30余人參加了培訓。

                        本次培訓活動由山東科賽基農生物工程有限公司總經理助理張雪原主持。首先,大家一起討論溝通了《講解員考核與評價方案》,以鼓勵大家積極參與,同時讓講解員們對考核標準、內容、方式等有了更加清晰的認知和理解。

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                        隨后,市場部孔海濤經理通過視頻會議的形式結合公司苗當家(乳油)、科賽一掃功(水分散粒劑)、科賽保捷(可濕性粉劑)、科賽戰將(水劑)等大品,將生產設備和加工工藝融入到講解中,讓參觀者更加直觀感受現代化工廠和一流生產工藝帶來的過硬的產品實力。

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                        在會議室宣講培訓環節,原總先做了結構和思路分析及講解演示,各講解員進行試講,大家一起發現問題所在,共同改進不足,提高講解能力。

                        情景模擬工作坊環節,針對客戶提出的各類問題和突發情況等,講解員們分小組進行討論和輸出,在熱火朝天、激情澎湃的氛圍下,講解員們提出了30余項問題,并一起溝通出解決的方案。提升了講解員們的應變能力和溝通技巧。

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                        英文介紹及常用英文講解情景句培訓環節,大家沉浸在重溫上學時英文的歡樂學習氛圍中,并輪流做了練習。

                        現場拍攝培訓是大家熱情最高的環節,在兼職攝影師原總的細致講解中,大家掌握了拍攝前需要做的準備工作以及攝影的基礎知識,提高了拍攝水平以及照片后期處理的能力。

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                        最后,外聘的禮儀老師為大家帶來了專業的禮儀培訓,包括發音、形體、儀態、手勢等方面。在模擬練習中,大家一起發現問題與不足,在今后的接待工作中更好的去修正提升。禮儀培訓不僅讓講解員們提升專業素養,也提升了個人的形象與氣質。

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                        經過一天的學習交流,本次講解員技能培訓圓滿結束,大家紛紛表示收獲頗豐、受益匪淺,既增長了知識,又提升了技能,在互動環節中更增進了同事間的了解與協作。在今后的工作中,大家將學以致用,用更加專業精彩的講解為參觀者提供更好的體驗,為公司的品牌宣傳貢獻自己的力量。也真誠歡迎各界合作伙伴蒞臨科賽基農參觀交流。


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